Политика конфиденциальности для приложения

Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «ТЕХСЕНСОР» (далее — «Оператор») в отношении данных, обрабатываемых при использовании мобильного приложения «Techsensor Заявки» (далее — «Приложение»).
Приложение — корпоративный (B2B) инструмент для сотрудников и партнёров организаций, использующих платформу Техсенсор для обслуживания оборудования. Приложение не предназначено для широкой публики: доступ к нему выдаётся администратором организации-заказчика, самостоятельная регистрация в Приложении отсутствует.
Используя Приложение, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователю следует прекратить использование Приложения.

Оператор персональных данных

ООО «ТЕХСЕНСОР»
ОГРН 1227700372789
ИНН 7743384328
Адрес: 127015, г. Москва, ул. Новосущёвская, д. 19Б
Email по вопросам обработки персональных данных: mail@techsensor.ru

Какие данные обрабатываются

Учётные данные входа. Логин, пароль и указанный домен/поддомен организации. Пароль используется исключительно для авторизации запросов к серверу организации-заказчика (HTTP Basic Auth) и не передаётся Оператором каким-либо иным получателям.
Данные заявок. Текст обращений, статусы, сообщения в чате заявки, а также файлы (фотографии, видео, документы), которые пользователь самостоятельно прикрепляет при работе с заявкой. Эти данные относятся к организации-заказчику и обрабатываются на её сервере.
История доменов. Список ранее использованных доменов/поддоменов организации — хранится локально на устройстве пользователя для удобства последующего входа.
Приложение не собирает и не передаёт рекламные идентификаторы, данные аналитики, геолокацию или контакты из адресной книги устройства. Приложение не содержит рекламы и сторонних трекеров.

Разрешения устройства

Камера. Запрашивается только в момент, когда пользователь самостоятельно выбирает действие «Сделать фото», чтобы прикрепить снимок к заявке или сообщению в чате.
Медиатека (фото/видео). Запрашивается только в момент, когда пользователь самостоятельно выбирает действие «Прикрепить из медиатеки».
Без явного действия пользователя Приложение не обращается к камере или медиатеке устройства.

Цели обработки персональных данных

авторизация пользователя в Приложении и обеспечение доступа к данным его организации;
обеспечение работы функций Приложения — просмотр, создание и обработка заявок на обслуживание оборудования;
прикрепление подтверждающих материалов (фото, видео, документов) к заявкам по инициативе пользователя;
обработка обращений пользователей, направленных по контактам, указанным в настоящей Политике.

Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, выражаемого путём использования Приложения, а также в связи с исполнением договора между Оператором и организацией-заказчиком, сотрудником или партнёром которой является пользователь.

Условия обработки и место хранения данных

Логин, пароль и выбранный домен хранятся локально на устройстве пользователя в защищённом хранилище операционной системы (Keychain на iOS, Keystore на Android) и не покидают устройство в незашифрованном виде.
Данные заявок (текст, статусы, вложения) хранятся на сервере организации-заказчика, к которому подключено Приложение, и передаются по защищённому соединению (HTTPS).
Локальный кэш файлов (загруженные для просмотра фотографии и видео) хранится во временной папке Приложения на устройстве и может быть удалён операционной системой автоматически.
Обработка и хранение данных осуществляются на территории Российской Федерации.

Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях. Данные заявок доступны только серверу той организации, к которой пользователь подключён через указанный домен.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей Приложения за пределы территории Российской Федерации.

Права субъекта персональных данных и удаление данных

получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, устаревания, неточности или незаконного получения;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
поскольку учётные записи в Приложении создаются и управляются администратором организации-заказчика, для удаления или изменения данных пользователю следует обратиться к администратору своей организации либо направить обращение Оператору по контакту ниже;
локально сохранённые на устройстве логин, пароль и история доменов удаляются немедленно из защищённого хранилища устройства при выходе из Приложения (кнопка «Выйти» в разделе «Профиль»).

Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу techsensor.ru/app-privacy.html. Дата вступления в силу действующей редакции указана в начале документа.

Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных в Приложении, можно обратиться по адресу mail@techsensor.ru или по телефону +7 499 657 59 11.